本地生活与上门服务 · 用户端 + 师傅端微信小程序平台
叮咚上门：用户预约、师傅接单与履约双端小程序
叮咚上门是萍乡市叮咚上门科技有限公司的本地生活服务小程序平台，连接需要家电清洗、维修、安装等上门服务的用户与服务师傅。用户可以选择服务、填写地址和预约时间，按一口价下单或发起报价需求，完成支付并跟踪订单；师傅可以接单、报价、确认预约、上门服务、提交完工结果，并管理收入与提现记录。江凯科技围绕用户端、师傅端、订单支付和运营管理完成平台定制开发。
客户萍乡市叮咚上门科技有限公司
产品名称叮咚上门
产品形态用户端 + 师傅端微信小程序平台
功能范围预约、报价、支付、接单、履约、售后、评价与钱包
BUSINESS CONTEXT
这个场景通常要解决什么问题
01
上门服务类型、价格方式、地址和预约时间需要在下单前讲清楚
02
一口价服务与需要师傅报价的服务存在不同订单流程
03
用户、师傅和平台需要共享接单、预约、上门、完工与评价状态
04
支付、退款、售后、师傅收入和提现记录需要与订单保持一致
SOLUTION APPROACH
方案设计思路
不是把所有功能一次堆进去，而是先明确关键数据和业务闭环。
按服务模式设计下单
将标准化的一口价服务与需要现场判断的报价服务分别组织，用户根据服务类型填写地址、时间和需求信息。
围绕订单连接双端
用户端查看预约和进度，师傅端完成接单、报价、预约、上门和完工，关键操作都回到同一订单状态中。
串联交易与售后
把支付、退款、售后、评价、师傅收入和提现记录与订单关联，便于用户、师傅和运营人员共同查询。
FUNCTION SCOPE
核心功能范围
以下用于说明同类项目的功能组成，具体范围以需求分析和合同约定为准。
- 上门服务分类、列表与服务详情
- 一口价下单与师傅报价模式
- 服务地址、预约日期和时段选择
- 确认订单、优惠、在线支付和充值
- 订单进度、消息提醒和服务评价
- 退款申请、售后处理与订单关闭
- 师傅接单、报价、预约和上门履约
- 师傅钱包、收入明细和提现记录
- 服务、师傅、订单、交易和售后管理后台
EXPECTED VALUE
希望形成的业务价值
把上门服务发现、预约、支付和进度查询集中到微信入口
让标准价格与师傅报价两类服务都能形成清晰下单路径
用统一订单连接用户需求与师傅接单、上门和完工过程
为本地服务平台沉淀服务、师傅、订单、交易与售后的管理能力
案例信息说明
页面仅展示已获许可公开的案例信息，不披露未经授权的客户资料，也不虚构上线效果数字。实际方案、周期与结果以具体项目为准。
查看相关服务